时间: 2024-12-18 09:46:11 雅安日报
近年来,各大网上购物平台纷纷推出“先用后付”支付方式,即“0元支付”。这种新型消费模式,是指满足条件的用户在网络购物时可以先“0元下单”,待确认收货后再在规定时间内付款。然而,“先用后付”支付方式虽在一定程度上简化了支付流程,却仍存在一些安全风险,消费者还须理性对待,合理选择。
支付方式在无意间“被开通”
“下单时不用输入任何密码,也不需要指纹、面容验证,收到货时我才反应过来,是女儿玩手机时误触下单的。”近日,市民陈女士对“先用后付”的购物方式提出疑问。陈女士还表示,她完全不知道在什么时候开通了这个服务,尽管她每次都刻意选择其他支付方式,但下次结算时“先用后付”依然是默认选项。
记者搜索各大购物和消费平台发现,不少应用都支持“先用后付”功能。可以说,“先用后付”是在用户增长和交易量增速趋于饱和情况下,电商平台的又一创新尝试,此举能简化购物流程,赋予消费者无需支付任何费用即可先行体验商品的权利。然而,不少受访者表示,网上购物可以越来越便利,但支付方式也需要更加严谨。一些平台将“先用后付”选项,隐匿于支付界面的细微之处,以不易察觉的提示询问用户是否启用,一些平台则在用户初次体验后自动激活,并在日后消费中直接“默认勾选”,且难以更改。
值得一提的是,与这种近乎“无障碍”的开通流程形成鲜明对比的是,其取消步骤则往往异常复杂。此外,“先用后付”的支付方式也给消费者带来极大不安全感,尤其是对于未成年人或对智能手机操作不熟练的人群,误触下单的风险将显著增加。甚至,部分消费者可能还会因不知情或资金紧张产生逾期支付,进而对消费者信用记录产生不良影响。
“我女儿误触下单的产品我不仅要挨个将其退回,还要支付相应的物流费用,这既让我承担了信用风险,还要处理后续问题。”陈女士说。
消费者需保持警惕
不少消费者反映,“先用后付”让他们的花费更多了。作为一种消费信贷模式,“先用后付”在心理上降低了消费者的决策门槛,延后了对实际花费的感知,从而可能导致过度消费。
还有部分电商平台在推广“先用后付”时,往往倾向于夸大其便捷性、灵活性等优点,对于潜在的风险和问题,未能给予消费者充分警示和说明,很多消费者称自己根本不记得是如何开通的“先用后付”功能,更不要提阅读细则了。
我市银行业内人士指出,普及“先用后付”支付模式,必须尊重消费者的知情权和自主选择权。购物平台应优化其开通、更换及关闭流程,提供简单便捷的操作指引,并强化信息披露,让消费者全面了解该支付方式的利弊后再进行选择。此外,监管部门应加强监管,对于存在违规行为的平台,及时进行处罚和整改。
同时,建议消费者在决定使用“先用后付”功能之前,充分了解其运作机制及风险,对平台的默认设置保持警惕,以避免不必要的麻烦。还应定期查看信用记录和账户余额,确保没有因误触下单或逾期付款而产生不良影响。当权益受损时,消费者应妥善保存相应证据,并第一时间通过平台客服协调解决。如若平台介入无效,消费者可及时向有关行政部门或消费者协会投诉。
记者 蒋阳阳
审稿:程普 白雨锶
责任编辑:郭涵
来源:雅安日报 日期: 2024-12-18 09:46:11
编辑:郭涵
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