围绕优化支付服务、提升支付便利性，近段时间来，我市积极开展工作，明确“时间表”和“路线图”，出台提升支付便利化的具体举措，针对银行卡受理、现金支付、移动支付等方面提出具体工作任务。

　　因地制宜  科学规划

　　今年3月7日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，要求各地建立健全工作机制，细化工作任务，提供更加优质、高效、便捷的支付服务。随后，我市商业银行、清算机构、支付机构等支付服务主体积极响应，加大人力、技术等资源投入，推动各项优化措施落到实处。

　　我市各部门按照职责分工，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，确定大型商圈、商超、旅游景区、旅游度假区、交通枢纽站点、医院、学校等重点场所，围绕改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性等重点任务，进一步完善优化支付服务。

　　中国人民银行雅安市分行发布《外籍来雅人员支付操作指南》，详细介绍外籍来雅人员各类支付服务的获取方式和使用流程。同时积极指导银行、支付机构针对性加大资源投入，与市级部门共同划定23个重点景区，141户重点商户，8家重点酒店，组织银行、支付机构为商户上门配置设备，指定银行网点提供全方位服务保障，确保重点景区支付便利化程度进一步提升。

　　按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，我市聚焦银行卡受理、现金支付、外币兑换、移动支付、账户服务、宣传推广等重点任务，力争打通全市支付服务存在的堵点，实现重点场景支付环境明显改善，多层次、多元化的支付服务体系更加完善。

　　优化服务  方便老人

　　我市优化支付服务方案不仅针对境外人员来华提供便利，也积极聚焦“适老化”，并提出多元化的解决方案。

　　在银行卡使用方面，要求切实改善银行卡受理环境，提升境外银行卡受理服务质效。指导银行、支付机构加强对POS机布放覆盖和使用情况监测，有序开展商户巡检、标识张贴、培训宣传等各项工作。在移动支付方面，要求持续完善移动支付功能。充分考虑老年人等群体的支付习惯及需求，提供大字版，简洁界面、多语种界面及人机语音交互等功能。指导银行、支付机构进一步优化移动支付业务操作流程，提升操作便利性。

　　同时，坚持适老化需求导向，落实老年人支付服务专项制度，创新适老化服务产品，进一步增强银行服务老年客户的能力；优化惠农支付服务业务布局，加大偏远区域、边境县域、乡村振兴重点帮扶县等地区惠农站点布放力度，扩展惠农支付服务业务功能，提高业务限额，保障农村地区现金服务供给，让农村老年人足不出村即可享受现代支付工具的便利。

　　推动银行在落实个人账户实名制和客户身份识别规定前提下，提供简易开户服务，优化服务流程。鼓励银行在网点建立“绿色通道”，提升老年人等群体的银行账户服务体验。

　　接下来，我市将以提升支付便利性为着力点，深化支付服务场景建设，统筹协调多方力量，加强部门协作，积极打造综合支付服务场景，丰富支付服务供给，提升服务水平。

　　记者 蒋阳阳