为践行国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性意见》，落实电子支付惠企利民的要求，切实增强人民群众享受现代化支付服务的获得感、幸福感、安全感，自2021年起，邮储银行雅安市分行就严格贯彻落实国家深化“放管服”改革的决策部署，优化营商环境，从支付手续费减费让利、优化企业开户服务、电子支付等方面对企业、个体工商户进行宣传和业务指导，不断优化支付服务，让更多的企业主和消费者感受到支付便利化。

　　为推进相关政策的有效落地，该行建立了常态化宣传机制，成立由一把手担任组长，副行长和邮政代理金融公司副总经理担任副组长，其他相关业务部门人员为组员的工作领导小组，明确工作职责，强化责任意识。

　　“这是人民银行等四部委联合印发的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》”；

　　“小微企业通过电子支付进行单笔10万元以内对公跨行转账汇款手续费可享9折优惠”……

　　近段时间来，邮储银行雅安市分行个人金融部通过梳理，明确了20户电子支付重点宣传对象，采取上门“面对面”，“一对一”的方式，向企业法人或单位财务人员详细讲解该行电子支付的使用和相关产品、账户服务、手续费收取情况等内容，不仅进一步拉近了与客户的距离，更全方位帮助经营主体加深对电子支付的了解。

　　针对其他非重点客户，该行则采用“网点+上门”相结合的方式开展宣传。以各营业网点作为宣传阵地，张贴海报、设置专栏，在网点醒目位置、填单台摆放宣传折页、服务价格手册，利用网点电视、LED屏幕播放相关政策、口号，并结合发放宣传问答、安排讲解专员等形式，在客户办理业务的间隙，向客户宣传邮储银行对公开户的服务流程、预约渠道、必要资料、开户时限、收费标准等相关信息，让客户提前了解该行针对公司客户提供的具体服务，对后期顺利开展尽调工作和对公服务打下基础。

　　不仅如此，邮储银行雅安市分行还充分利用“3·15国际消费者权益日”的宣传契机，在市区热闹商圈开展了金融消费者权益保护教育宣传活动，向社会公众宣传该行最新收费政策、减费让利政策；多途径向个体工商户普及电子支付的实惠性和便捷性。

　　据悉，在2023年，邮储银行雅安市分行就完成了对重大行业企业的走访宣传工作，通过电话、短信等形式向客户进行减费让利政策的宣传。2023年，该行通过施行减费让利政策，共计为客户减免了有关费用约80.17万元，减免中介机构费34.82万元，全年未接到减费让利方面的客户投诉。

　　接下来，邮储银行雅安市分行将持续加强区县支行、本级业务部门人员关于电子支付惠企利民相关服务知识的培训，确保网点一线员工对优化企业开户服务、减费让利、电子支付产品等知识进行熟练掌握。

　　与此同时，通过集中宣传、有奖问答、短视频推广等多种宣传方式相结合的方式，持续普及推广电子支付，惠企利民政策，做到“降费不降服务”，更好提升电子支付服务质效，让更多企业主和消费者受益，用实际行动践行“金融为民”。

　　雅安市融媒体中心记者 蒋阳阳