“双十一”购物节后，各类以退货退款、好评返现等理由的电信网络诈骗套路又出现在大众视野中。在诸多虚假购物、假冒客服、快速刷单、好评返现等套路中，其背后都可能暗藏“陷阱”。对此，有关部门提醒，消费者一定要擦亮双眼，保护好个人隐私，切勿点击陌生链接。

　　虚假电商客服诈骗

　　诈骗分子通过非法渠道获取消费者的购物信息，然后冒充购物网站的客服，以“货品丢失、产品质量问题或交易失败”等理由，主动提出退款，进而诱导消费者在虚假的网页上填写银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将消费者银行卡内的钱转走。

　　此外，还有部分不法分子对消费者声称“为获得多倍赔款，需垫付同等资金才可以完成理赔”，消费者在诈骗分子一步步引导下，最终将钱转入对方指定的账户。

　　有关部门提醒：付款码、验证码、银行卡密码都是极其重要的个人信息，绝不能随意在网络上填写。正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台去进行操作。正规网络商家办理退货退款无需事前支付费用，所以当接到自称是客服的电话时不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。

　　预售商品诈骗

　　诈骗分子会在微信群、朋友圈或网购平台发布“预购”“限时购”等信息吸引消费者，然后要求添加好友、私下转款，但往往只收钱不发货。有些不法分子还会编造“收取定金优先发货、货物被扣要交罚款”等理由，一步步诱导消费者转账汇款，随后拉黑。

　　在“双十一”期间，消费者会收到大量的促销信息，有可能包含诈骗分子发送的带有木马病毒链接的虚假促销信息，一旦点击，就有可能造成身份信息泄露等后果。

　　有关部门提醒：收到优惠短信后，一定要去官网核实，切勿随意点击不明链接，网购时一定要选择正规交易平台，不要私下交易。对于异常低价的商品要提高警惕，同时在手机上安装“国家反诈中心”APP，为自身创造安全的上网环境。

　　虚假红包诈骗

　　各大电商平台会以派发红包的方式为促销活动预热，有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台，发送虚假红包诱骗大家点击，一旦点开红包就会跳转到其他页面，并要求提供手机号码、银行卡账号等个人信息才可以“领取福利”，当你填完信息提交后，却发现福利并没有到账。在此，诈骗分子还会瞄准“双十一”各大电商企业派发红包的做法，制作山寨网页，借此收集大量个人信息，进而实施诈骗。

　　有关部门提醒：慎点红包领取链接，当页面跳转到其他网页，需要输入个人信息才可以领到福利时，一定要立即关闭。消费者要谨记，陌生人发来的链接或二维码做到不点击、不扫描，以免遭遇钓鱼网站和木马病毒。

　　刷单返现诈骗

　　“双十一”期间，不法分子冒充电商，以“提高店铺销量、信誉度、好评度”为由，通过短视频平台、招聘平台、短信网页广告、QQ、微信等发布虚假兼职信息，招募人员进行网络兼职刷单。

　　刷第一单时，诈骗分子会以小额返利让消费者先尝到甜头，等交易数额变大后，诈骗分子会以“任务未完成、操作不规范、系统卡单”等各种理由拒不返款，并诱导消费者继续“刷联单、刷大单”，当消费者意识到被骗的时候，诈骗分子早已将其拉黑。

　　有关部门提醒：寻找兼职要通过正规渠道，不要相信“高报酬”“高佣金”的兼职信息，更不要抱有侥幸心理相信诈骗分子的退款承诺，以免遭遇连环骗局。网络刷单本身就是一种违法行为，凡是要求提前交纳“保证金”或“定金”的工作，都是诈骗。

　　雅安市融媒体中心记者 蒋阳阳