时间: 2022-08-02 09:02:05 来源:雅安日报
为住院患者剪指甲
为患者刮胡子
日前,经过优质服务评比,雅安仁康医院护理部从90余名护士中,评选出12名优质服务护理明星,并对其进行了表扬和奖励。
像这样的优质服务评比,该医院每年要开展2次,让“争优夺星”活动热度不减,让住院病人得到体贴服务。
周到体贴的服务,在提升雅安仁康医院的知名度、美誉度、影响力上功不可没。
患者
不远千里慕名求医
洗头发、剪指甲、刮胡子、倒水、打饭……当你生病住院时,是否在所住医院享受到科室护士这样的温馨照顾呢?在雅安仁康医院(雅安结石病医院)(以下简称:雅安仁康医院),不仅能得到精湛医术的治疗,还能享受家人般的温馨照顾。7月中旬,从浙江省乐清市到雅安仁康医院治疗结石的吴先生告诉记者,有一天,他的妻子因有事外出,他内急求助护士后,外科护士不嫌脏不嫌臭,干起了护工的活,拿来便盆让其解手,之后又为他清洗,不是家人胜似家人。
云南省西畴县年过六旬的刘老太患双肾多发结石,不远千里慕名来到雅安仁康医院做双肾结石手术。吸引她来治疗的原因,除了医院精湛的医疗技术,还有贴心的服务。刘老太回家后,还成为雅安仁康医院的义务宣传员,有几位患结石病的亲戚也想来雅安仁康医院治疗。
其实,在雅安仁康医院,为患者提供体贴服务,一直是医院发展的重要环节之一。医院把护理服务水平与医疗设施设备、医生技术能力提升,摆在同等重要位置。
在雅安仁康医院院长、肾病专家、主任医师崔建强看来,作为民营医院,优质的医疗服务,是医院不断发展壮大过程中两大特色“法宝”之一,也是医院发展过程中不可或缺的“助推器”。
医院
服务技术质效双升
雅安仁康医院以治疗结石为特色,不断引进前沿设备和技术,逐渐实现“人无我有,人有我优,人优我精,人精我全”。目前,医院已成为雅安及周边市州在结石专科治疗方面,设备先进、技术力量领先的医院,在肝胆结石、肾结石、输尿管结石、膀胱结石等各类结石治疗方面实现微创手术全覆盖,甚至有海南、浙江、云南等外省的疑难结石病患者慕名前来,治愈而归。
“民营医院在医疗资源上存在一定劣势,能在竞争激烈的医疗市场领域站稳脚跟、有所发展,必须软、硬件齐头并进……”崔建强告诉记者,服务也是生产力。病人住进医院,不仅要花钱,心理压力也很大,如果医护人员用体贴的服务、温馨的话语,把病人当成家人一样对待,给予温暖与关怀,就能改变他们的情绪,有助于病情的治疗与恢复。在病人及家属的口口相传下,医院的知名度、美誉度、影响力也会日益提升。
10多年来,雅安仁康医院一直把优质服务,作为医院发展的软实力,在建立健全各类规章制度的基础上,以开展优质服务竞赛等为平台,不断推陈出新的服务项目和服务举措,让病人享受到体贴的服务。
本报记者 彭加权
审稿:程普 白雨锶
责任编辑:郭涵
来源:雅安日报 日期: 2022-08-02 09:02:05
编辑:郭涵
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